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freshly.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Freshly优惠码?

在freshly.com购物结算页面,找到“Order Summary”(订单摘要)栏并点击“Have a promo code?”(有优惠码吗?)这个链接。在弹出的文本框中输入优惠码,然后点击“Apply”(应用)按钮。页面会显示确认信息,并更新价格。每个订单只能使用一个优惠码。

2. 支付方式:

根据freshly.com网站官方说明,该网站接受以下支付方式:Visa、Mastercard、American Express和Discover等主要信用卡。他们也接受PayPal支付。因此,用户可以根据自己的需求选择适合自己的支付方式进行购物结算。

3. 配送物流政策:

freshly.com网站的物流和配送政策如下:

1. 配送范围:目前仅在美国境内提供配送服务,不包括阿拉斯加和夏威夷地区。

2. 配送时间:配送时间根据所在地区不同而有所不同。通常情况下,新鲜食品将在下单后的2-3天内送达。具体送达时间可在下单时进行选择。

3. 配送方式:Freshly网站采用UPS配送服务,客户可以在下单时选择不同的配送方式,包括普通配送、优先配送等。

4. 配送费用:订阅服务的客户可以免费享受配送服务,非订阅客户需要支付额外的配送费用。

5. 包装方式:Freshly网站的食品将采用高质量的保温包装,在运输过程中能够保持食品的新鲜度和品质。

Freshly网站的物流和配送政策十分便捷和周到,致力于为客户提供高品质、新鲜的食品和优质的配送服务。

4. 退货退款:

freshly.com网站的退货退款政策非常简单。如果您对收到的食品不满意,可以在收到货物的7天内联系客服,他们将为您提供全额退款或替换的选项。如果您选择退款,退款将在3-5个工作日内处理。只有收到的商品没有打开或使用才可以退货。

5. 客户服务:

要联系freshly.com网站客户服务,可以通过以下方式:

1.发送电子邮件至support@Freshly或info@Freshly。

2.拨打客户服务热线1-844-373-7459进行电话咨询。

3.访问Freshly网站的“联系我们”页面,填写表格并提交您的问题或反馈意见。

无论您使用哪种联系方式,Freshly网站的客户服务代表都会迅速回复您,并提供所需的帮助和支持。