Frankandoak 优惠码

frankandoak.com 常见问题FAQ：

1. 如何使用Frankandoak优惠码？

用户在frankandoak.com网站结账时，可以在购物车页面输入优惠码并点击“应用优惠”按钮来享受折扣。如遇到任何问题，用户可以联系客服获得帮助。

2. 支付方式：

Frank and Oak网站接受多种支付方式，包括信用卡（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal和现金（仅限加拿大境内）。这些支付方式均保证安全且易于使用，方便用户购物。

3. 配送物流政策：

Frank and Oak网站的物流和配送政策如下：

1. 物流公司：Frank and Oak使用的物流公司包括Canada Post和UPS.

2. 配送范围: Frank and Oak 提供全球配送服务。

3. 配送时间：一般情况下，订单在确认后的1-2个工作日内发货。加拿大本土的订单一般在2-7个工作日内送达，美国订单通常需要3-8个工作日，国际订单需要6-10个工作日。

4. 运费：加拿大本土订单满$99免运费；美国订单满$150免运费，否则需支付$10的运费。国际订单的运费根据目的地和订单重量而有所不同。

5. 物流查询：Frank and Oak提供物流查询服务，可随时查看订单的配送状态。

4. 退货退款：

Frank and Oak网站的退货退款政策是非常灵活的。客户可以在收到订单后的30天内通过网站的在线退货系统处理退款，并可选择退款或购物信用额度。退回的商品必须是未使用、未洗涤、未修改和未损坏的，同时必须具有原始标签和包装。如果需要退回的商品未按照规定退回，Frank and Oak可能会拒绝退款。如果客户接收到有缺陷或错误的商品，Frank and Oak将承担退回运费。

5. 客户服务：

Frankandoak.com网站客户服务可以通过多种方式联系。用户可以通过网站上的“联系我们”页面中的在线聊天功能直接与客户服务代表交流。用户还可以通过网站上的“帮助中心”页面提交帮助请求，或是发送电子邮件至hello@Frankandoak联系客户服务团队。网站还提供了多种社交媒体渠道，如Facebook、Instagram和Twitter等，用户也可以通过这些渠道联系客户服务。