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filson.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Filson优惠码?

在filson.com购物流程中,当您进入“结算”页面时,在右侧会有一个“优惠码”框,您可以在此处输入您的优惠码,然后点击“应用优惠”按钮,系统将自动计算折扣金额。每个优惠码只能使用一次且不能与其他优惠码同时使用。如果您的订单符合优惠条件,但仍无法使用优惠码,请确认该优惠码是否已过期或适用于您的订单。

2. 支付方式:

filson.com网站接受的支付方式包括信用卡、借记卡、PayPal、苹果支付和Filson礼品卡。可以使用Visa、MasterCard、Discover和American Express等信用卡进行支付。借记卡可以使用Visa和MasterCard标志的卡片。苹果支付需要在支持该选项的iOS设备上使用。Filson礼品卡可以作为一种支付方式。

3. 配送物流政策:

Filson.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流时效:经济配送方式通常需要3-8个工作日,标准配送方式需要2-5个工作日。

2. 物流方式:Filson网站配送方式包括UPS和USPS快递,国际配送可使用DHL和UPS快递。

3. 配送范围:Filson网站可配送至美国和加拿大以及其他国际地区。部分特殊商品可能限制配送范围,具体以网站公告为准。

4. 运费政策:Filson网站提供免费标准配送服务。若需要更快的配送服务,可选择经济或加急配送方式,并根据商品数量和购买金额计算相应的运费。

5. 国际关税:购买商品运往海外时可能需要缴纳关税。关税由目的地国家收取,Filson网站无法为此承担责任。

4. 退货退款:

filson.com的退货退款政策如下:

1.客户可以在购买后的90天内进行无条件退货。

2.退货产品必须是未经过穿着、使用或者洗涤的全新状态,并且保留好原包装及吊牌。

3.客户可以选择退款或者更换同款式号的产品。

4.退货需要在Filson客户服务中心获得事先批准,并且须自行承担退货费用。

5.如果购买是由于产品质量问题造成的,则退货和换货的运费将由Filson承担。

6.退款将在收到退货并确认无误后进行处理,原路返回付款方式。

注意:个性化商品不予以退换。

5. 客户服务:

要联系filson.com网站客户服务,可以通过以下方式:

1. 在Filson网站上进入“联系我们”页面,填写联系表格并提交。

2. 发送电子邮件至customerservice@Filson。

3. 拨打客户服务热线1-800-624-0201,周一至周五上午7:00至下午5:00(太平洋标准时间)。

无论您选择哪种方式,Filson客服团队都会尽快回复您的问题和需求。