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envelopes.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Envelopes优惠码?

用户可以在envelopes.com网站购物时,在结账页面输入优惠码,并点击“应用优惠”按钮。系统会自动计算优惠后的价格,并显示在订单总金额上。如果用户输入的优惠码无效或已过期,系统将给出相应提示。如果用户有任何疑问,可以联系Envelopes网站的客服团队获取帮助。

2. 支付方式:

envelopes.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、Discover、American Express)、PayPal、Amazon Pay、Apple Pay等。因地区而异,有些支付方式可能不可用,请在结算时确认可用的支付方式。

3. 配送物流政策:

Envelopes.com网站的物流和配送政策如下:

1.配送服务:Envelopes网站提供了多种配送服务,包括UPS地面服务、UPS 2日航空服务、UPS 3日航空服务、UPS无论何时都可以送达(Next Day Air)、UPS第二天早上送达(2nd Day Air AM)以及UPS第二天上午送达(2nd Day Air)。

2.运费:运费将根据选定的运输方式及订单总价自动计算,具体费用将在订单结账页面上显示。

3.发货时间:Envelopes网站通常会在下单后2-3个工作日内发货,但该时间仅为参考时间,具体发货时间也会受到国家假期和周末等因素的影响。

4.签收要求:Envelopes网站的货物要求有人签收,如果派送员在送货时没有遇到人,他们会在门口留下一个签收单据,以便您联系UPS定时间重新交付或前往UPS自取站点领取货物。

Envelopes网站提供了多种配送服务并会在订单结账页面上自动计算运费,发货时间通常为2-3个工作日,货物需要有人签收。

4. 退货退款:

Envelopes.com网站的退货退款政策包含两部分。首先,如果顾客对购买的产品不满意,可以在收到货物后的60天内申请退换货。顾客需要联系Envelopes的客户服务部门,并提供订单号码、产品信息和原因。Envelopes将提供退货标签和相关指导。退货商品必须处于原始状态和包装,并不得有损坏或使用痕迹。

其次,如果顾客收到的产品存在质量问题或错误,可以在收到货物后的90天内申请退换货。顾客需要联系Envelopes客户服务部门,并提供订单号码和产品信息。Envelopes将提供退货标签和相关指导,并在确认问题后提供免费的退换货服务。

退款将在收到退货并确认其符合退货条件后进行,退款将在5个工作日内通过原始付款方式进行退款。

5. 客户服务:

如果需要联系envelopes.com网站的客户服务,你可以在网站首页的右上角找到“联系我们”按钮,并选择“联系我们”选项。在页面底部有一个“联系我们”的表格,填写表格并提交后,客户服务部门会尽快与你联系并提供帮助。另外,你也可以通过电话或邮件联系客户服务,电话号码和邮箱地址可以在网站页面的底部找到。