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en.bentoandco.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Bentoandco优惠码?

在en.bentoandco.com网站结算时使用优惠码非常简单。用户只需在购物车页面输入优惠码,然后点击”应用优惠码”按钮即可享受相应的折扣。务必在下单前检查购物车页面,确保优惠码已成功应用并减免了相应的费用。若有任何疑问或问题,用户也可以联系Bentoandco的客服寻求帮助。

2. 支付方式:

en.bentoandco.com网站接受以下几种支付方式:信用卡(Visa、Mastercard、American Express等)、Paypal、银行转账和在线银行转账。您可以在结账时选择您喜欢的支付方式。

3. 配送物流政策:

en.bentoandco.com网站的物流和配送政策如下:

1. 发货时间:周一至周五(东京时间)下午3点前的订单将在当天发货。

2. 配送方式:Bento&co的配送合作伙伴是日本邮政和DHL,包裹的交付时间取决于你选择的配送方式、送达地点以及发货时间。

3. 运费:Bento&co的运费根据包裹重量和目的地计算,可以在网站上查看。

4. 税费:在结账时,购物车中的商品价格不包含关税或增值税。在包裹到达目的地时,有可能需要交纳一些税费或海关费用,这些费用由收件人承担。

Bento&co会尽最大努力确保您的包裹在最短时间内安全送达,但具体的送达时间和费用取决于您的选择和目的地。

4. 退货退款:

En.bentoandco.com网站的退货退款政策如下:如果客户收到的产品与订单不符或者存在物流原因导致的损坏,可以在收到产品的7天内联系客服申请退货或者退款。如果产品存在质量问题,可以在收到产品的15天内联系客服申请退货或者退款。退货需要保持产品的完好状态和原包装,并附带相关证明文件。退款会在确认退货后5个工作日内处理。

5. 客户服务:

en.bentoandco.com网站的客户服务可以通过多种方式联系,包括电子邮件、在线聊天和在线联系表格。网站的“联系我们”页面提供了这些选项,以及公司的地址和电话号码。客户可以根据自己的需求选择最方便的联系方式,向客户服务团队提出问题或寻求帮助。网站还提供常见问题解答,可以帮助客户解决一些常见问题。