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dnafootwear.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用DNA Footwear优惠码?

在dnafootwear.com网站使用优惠码非常简单。用户只需在购买商品时,在结算页面输入优惠码,点击“应用优惠码”即可享受优惠。每个订单只能使用一个优惠码,优惠码可能有使用时间限制和使用条件,请在使用前仔细阅读优惠码的相关信息。如果您遇到任何问题,可以联系DNA Footwear网站的客服部门获取帮助。

2. 支付方式:

dnafootwear.com网站的支付方式包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal和Klarna支付。

3. 配送物流政策:

DNA Footwear的物流和配送政策如下:

1. 物流方式:DNA Footwear使用联邦快递(FedEx)配送。

2. 运费政策: 在美国境内,DNA Footwear免费提供标准地面运输服务。如果需要更快的运输服务,可以选择次日空运或第二天空运,费用根据包裹重量和目的地而定。对于国际订单,费用也根据包裹重量和目的地而定。

3. 处理时间:DNA Footwear保证在订单确认后的48小时内处理订单。处理时间不包括周末和节假日。如果订单在周末或节假日期间下达,订单将在下一个工作日处理。

4. 配送时间: 标准地面运输服务需要5-7个工作日送达。次日空运和第二天空运服务则分别在下午3点和下午4:30之前交付。国际订单需要7-14个工作日送达。

5. 追踪订单:DNA Footwear提供订单追踪服务,可以在网站上查看订单状态和跟踪号码。

6. 退货政策:如果您不满意所购买的商品,可以在收到商品后的30天内申请退款或交换。退货商品必须处于未经穿过或磨损的状态,必须包含原始包装和标签。

4. 退货退款:

dnafootwear.com网站的退货退款政策非常灵活,他们接受所有未经使用或未经穿着的商品在购买后30天内退换货。退换货的商品必须保持原始包装和标签不变,并且需要提供原始购买收据。退款将根据原始付款方式进行处理,包括退款至原始信用卡或发放商店信用。如果商品存在任何瑕疵或错误,DNA Footwear将承担退货的费用。

5. 客户服务:

要联系dnafootwear.com网站客户服务,可以通过以下方式:

1. 发送电子邮件至customer.service@DNA Footwear。

2. 拨打客户服务热线1-888-755-7227。

3. 填写网站上的联系表格,提交您的问题或反馈。

无论您选择哪种方式,DNA Footwear网站的客户服务都会尽快回复您,并解决您的问题或提供帮助。