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curology.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Curology优惠码?

用户在curology.com网站购买商品时,可以在结账页面输入优惠码并点击“应用”按钮,将优惠码应用于订单中,享受相应的优惠折扣。用户注意,优惠码一般有使用期限和使用条件限制,需在有效期内并符合使用条件时方可使用。如有疑问,可联系客服获取更多帮助。

2. 支付方式:

Curology.com网站目前接受Visa、MasterCard、Discover和American Express信用卡支付。

3. 配送物流政策:

curology.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流:Curology网站的产品运送范围覆盖全美50个州,包括波多黎各和关岛。他们使用USPS(美国邮政服务)和UPS(联合包裹服务)进行产品运送。

2. 运费:Curology网站的产品运费由地区和所选送货速度决定。标准运送(3-8个工作日)的运费为4.95美元,快速运送(1-3个工作日)的运费为9.95美元。

3. 配送时间:一旦订单确认,Curology网站会在1-2个工作日内发货。他们的快速运送通常需要1-3个工作日,标准运送通常需要3-8个工作日。由于COVID-19的影响,配送时间可能会有所延迟。

4. 国际配送:目前,Curology网站仅限美国本土运送。不提供国际配送服务。

5. 追踪订单:Curology网站会发送电子邮件通知,包括订单跟踪号码和链接,以便客户随时追踪订单的运送情况。

Curology网站的物流和配送政策较为灵活,适用于大多数美国地区,且运送速度

4. 退货退款:

Curology官网的退货退款政策非常简单明了,如果客户不满意他们的定制护肤产品,可以在收到产品后的90天内申请退款,无需提供任何理由。客户只需要联系客服部门,提供订单号和退款要求,便可获得全额退款,退款金额将原路返回客户的支付账户。

5. 客户服务:

用户可以通过Curology网站上的”Contact Us”页面发送邮件或在线填写联系表格与客户服务团队取得联系,也可以直接发送邮件至support@curology.com。Curology还提供了在线聊天室,用户可以通过登录账户进入聊天室与客户服务团队交流。