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crooksncastles.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Crooks & Castles优惠码?

在crooksncastles.com网站使用优惠码非常简单。首先,用户需要在购物车中找到“优惠码”输入框。然后,用户只需输入他们的优惠码并单击“应用”按钮,以确保折扣已被应用。最后,用户只需按照结账流程继续前进,享受优惠价。某些优惠码可能会有特定的使用限制和过期日期,因此在使用之前请仔细阅读相关条款。

2. 支付方式:

Crooksncastles.com网站接受以下支付方式:信用卡(Visa、Mastercard、American Express、Discover)、PayPal和礼品卡。他们提供安全的在线支付系统,确保用户的个人和支付信息得到保密。

3. 配送物流政策:

crooksncastles.com网站的物流和配送政策如下:他们提供全球范围内的配送服务,并使用UPS作为主要物流合作伙伴。订单处理一般需要1-2个工作日时间,然后再发货。国内订单一般需要3-7个工作日的时间送达,国际订单则视具体目的地而定。客户可以在下单时选择不同的配送方式,包括标准配送和快速配送,费用也会有所差别。对于订单金额超过一定数额的客户,他们还提供免费配送服务。客户可以通过订单跟踪系统随时了解自己订单的状态和预计送达时间。

4. 退货退款:

crooksncastles.com网站的退货退款政策如下:

1. 无论何种原因,您都可以在收到商品后的14天内申请退货或换货。

2. 退货或换货商品必须保持原包装完好,并附上原始发票或订单确认页面。

3. 退款将在收到退货商品并确认其符合退货政策后处理。

4. 原始运费不予退还,并且退货运费需由购买者承担。

5. 兑换商品的运费由Crooks & Castles承担。

6. 不接受未经授权的退货或换货。

7. 对于损坏、缺少配件或有质量问题的商品,Crooks & Castles将承担相关运费并提供换货服务。

请注意:此退货退款政策仅适用于在Crooks & Castles网站购买的商品。如有任何疑问,请咨询Crooks & Castles客服部门。

5. 客户服务:

crooksncastles.com网站提供了多种联系方式,包括在线聊天、邮件和电话。用户可以通过网站右下方的“聊天”按钮,与客服进行在线聊天交流。也可以发送电子邮件至info@Crooks & Castles获取帮助。客户可以拨打电话323-272-3838与客服人员进行电话交流。在工作日和工作时间内,客服会尽快回复用户的咨询和问题。