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costumes.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Costumes.com.au优惠码?

在costumes.com.au网站使用优惠码非常简单。只需在结账页面上输入您的优惠码,价格会自动调整以反映您的折扣。如果您的优惠码未生效,请确保它尚未过期并检查是否有任何拼写错误。如果问题仍然存在,请联系网站客服以获取更多帮助。

2. 支付方式:

costumes.com.au网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa,Mastercard,American Express等)、PayPal、Zip Pay、Afterpay等。顾客可以根据自己的需要选择最方便的支付方式完成订单支付。

3. 配送物流政策:

costumes.com.au网站的物流和配送政策如下:

1. 物流方式:网站提供澳洲境内、新西兰和全球的配送服务,包括快递、普通邮件等多种配送方式。

2. 配送时间:网站承诺尽快处理订单,并在48小时内发货,但具体送达时间取决于所选物流方式和收货地址。

3. 运费: 运费根据订单的重量、目的地和所选物流方式计算,可以在结算时查看。

4. 包裹追踪:网站会为每个订单提供包裹追踪服务,可以通过订单页面或者物流公司网站查询包裹状态和送达时间。

5. 收货地址:网站支持在订单中提供多个送货地址,可以选择默认地址或者手动输入新的地址。

Costumes.com.au网站通过多种物流方式和配送政策来保证客户的订单及时送达并且满足客户的需求。

4. 退货退款:

Costumes.com.au网站的退货退款政策如下:

如果您对购买的商品不满意,可以在收到商品后的30天内将商品退回。退货的商品必须是未使用和未穿过的,并且必须保留原始包装和标签。

如果您的退货符合退货政策,Costumes.com.au将退还商品的购买价值,但不包括原始运费。客户需要承担退货的运费,除非商品存在质量问题或者是我们的责任造成的错误。

如果您收到的商品存在质量问题或者是我们的责任造成的错误,Costumes.com.au会承担退货运费,并提供免费更换或修理服务。

由于卫生原因,某些商品,例如面具和假发,不能被退回。请在购买前仔细阅读退货政策和条件。

5. 客户服务:

用户可以在Costumes.com.au网站上的“联系我们”页面中找到客户服务联系方式。该页面提供了电话和电子邮件联系方式,用户可以通过这些方式与客服人员取得联系并得到帮助。网站还提供在线聊天功能,用户可以直接在网站上与客服人员沟通。