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coolhorse.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Coolhorse优惠码?

在CoolHorse.com网站使用优惠码很简单。当您选购商品并将其添加到购物车中时,您可以看到一个“优惠码”框。输入您的优惠码并单击“应用”按钮即可享受优惠。每个优惠码只能使用一次,且某些商品可能不适用于优惠码。如果您对优惠码的使用有任何疑问,请联系Coolhorse客服。

2. 支付方式:

coolhorse.com网站目前接受以下支付方式:信用卡支付(VISA、MasterCard、Discover、American Express)、PayPal支付和邮寄支票支付。但具体支付方式可能因地区、订单金额等因素而有所不同,建议在结算页面查看可用的支付方式。

3. 配送物流政策:

coolhorse.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司:Coolhorse采用FedEx、UPS、USPS等知名物流公司进行快递配送。

2. 配送区域:Coolhorse支持全美国范围内的配送服务,包括美国本土、夏威夷、阿拉斯加以及关联省份和地区。

3. 配送时间:Coolhorse通常会在您付款后的1-2个工作日内发货,并配以跟踪号码以便您查询物流状态。一般情况下,物流时间在3-7个工作日内,具体时间视地理位置和物流公司安排而定。如果您需要加急服务,可以选择快递服务,具体费用请咨询客服。

4. 收货地址:Coolhorse支持您选择自己的收货地址,可以是家庭、公司、朋友等地址,如果您需要更改收货地址,请在发货之前联系客服。

5. 配送费用:Coolhorse对所有订单都提供免费标准配送服务,如果您需要加急服务,则需要支付额外的费用。

Coolhorse致力于为客户提供贴心、高效、安全的配送服务,并不断优化物流供应链,为客户带来更好的购物体验。

4. 退货退款:

Coolhorse.com网站的退货退款政策是,所有的商品退货必须在30天内提交申请,并且必须与网站协商并获得批准。商品必须是未使用、未安装且在原包装内,并且必须附有原始的标签和说明书。退款将基于原始付款方式进行处理,但可能会扣除原始发运成本和一些处理费用。特别情况下,如商品存在瑕疵或错误,网站将负责所有费用和退款。

5. 客户服务:

如果您需要联系coolhorse.com网站的客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 打电话:您可以拨打Coolhorse网站的客服电话,电话号码可以在官方网站上找到。

2. 发送电子邮件:您可以将问题和疑虑通过电子邮件发送给Coolhorse的客户服务团队,他们将在24小时内为您解答问题。

3. 在网站上提交请求:您可以填写网站上的联系表格,向Coolhorse网站客服提交问题,他们将尽快回复您的请求。

Coolhorse网站的客户服务团队将竭尽全力,确保您得到满意的答复和解决方案。