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converse.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Converse优惠码?

用户需要在converse.com.au购物页面结账前先选购商品,添加到购物车中。当进入购物车时,在”订单摘要”的页面底部可以看到”促销代码”一栏。在此处输入优惠码,点击”应用”按钮,系统将自动应用该优惠码的折扣。请确保输入的优惠码符合使用要求。最后,用户只需继续完成结账流程,享受折扣优惠即可。

2. 支付方式:

converse.com.au网站接受Visa、MasterCard、American Express、PayPal和Afterpay等支付方式。

3. 配送物流政策:

converse.com.au网站的物流和配送政策如下:

1. 配送地区:澳大利亚境内。

2. 配送方式:标准配送,预计2-6个工作日送达。

3. 运费:订单金额低于$75澳元需要支付$10澳元的邮费,订单金额高于$75澳元享受免费标准配送服务。

4. 订单处理时间:通常在24小时内处理并发货。

5. 订单跟踪:顾客可使用订单号在网站上追踪订单状态。

6. 退货政策:顾客可在收到商品后30天内退货,退货必须是未穿过的、未使用过的并保持原始包装,退货运费由顾客承担。

请注意以上政策仅适用于Converse官方网站,其他零售商的物流和配送政策可能不同。

4. 退货退款:

converse.com.au网站的退货退款政策如下:

如果您对商品不满意,可以在收到商品后的30天内进行退货。退货商品必须是未经穿着、未经清洗、未经修改的新品,并附有完整的吊牌和包装。退货需要提供原始订单号,并进行在线申请。退货运费由买家承担,但如果商品存在质量问题,则运费由卖家承担。款项将在收到退货并核实商品状态后进行退款,使用与原始订单相同的付款方式。

5. 客户服务:

如果你需要联系converse.com.au网站客户服务,可以通过以下方式:

1. 在网站底部导航栏中点击“联系我们”,可以进入在线客服页面,选择相应的分类和问题,与客服进行在线咨询。

2. 在网站底部导航栏中点击“关于我们”,可以进入联系我们页面,找到相应的联系方式,包括电话、电子邮箱和邮寄地址等。

3. 在网站顶部导航栏中点击“帮助中心”,可以找到常见问题解答,如果问题没有解决,可以选择在线联系客服。

4. 在Converse网站的社交媒体平台上,例如Facebook、Instagram等,也可以通过私信或留言与客服联系。