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clovia.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Clovia优惠码?

在clovia.com网站结账时,可以在最后一步“订单确认”页面中输入优惠码,点击“应用”即可享受优惠。每个订单只能使用一个优惠码。如有任何疑问,可联系clovia客服了解更多详情。通过coupons网站订购clovia产品时,应先复制优惠码,然后在Clovia网站结账时粘贴使用。

2. 支付方式:

clovia.com网站接受的支付方式包括信用卡、借记卡、网上银行转账、UPI支付和Cash on Delivery(仅限于印度)等。顾客可以根据自己的需要选择合适的支付方式进行结算。

3. 配送物流政策:

clovia.com网站提供免费送货服务,无论购买多少金额的商品。他们使用印度本地的物流公司来处理订单,并会尽力确保订单尽快送达。一般情况下,订单处理时间为24小时,然后需要1-5个工作日才能到达目的地,具体时间根据配送地址和物流公司的运输能力而定。在Clovia网站上,消费者可以通过其帐户轻松跟踪订单,并在确认发货后获得物流信息。如果您的订单超过1000卢比,他们会提供COD(货到付款)选项,以方便您的付款。

4. 退货退款:

Clovia.com的退货退款政策是,如果收到的产品存在质量问题或与订单不符,可以在收到货物后的7天内联系客服,申请退货/退款。客服会指导需要进行哪些步骤来完成退货/退款流程。如果是因为买家个人原因想退货/退款,则需要在收到货物后的15天内联系客服。在退货/退款申请得到批准后,货物必须是未使用的、未洗涤的、未损坏的、附带所有标签和包装的状态。Clovia会在收到退货的产品后进行检查, 如果符合退货条件,Clovia会退回相应的款项。

5. 客户服务:

如果需要联系clovia.com网站客户服务,您可以通过以下方式进行:

1. 在Clovia网站上点击“联系我们”选项,进入联系页面,填写相关信息并提交问题或建议。

2. 在Clovia网站上点击“帮助中心”选项,进入常见问题页面,查找您需要的信息或解决方案。

3. 通过Clovia网站上的在线聊天功能与客服人员直接沟通解决问题。

4. 发送电子邮件至Clovia网站提供的客服邮箱,等待客服人员回复并处理您的问题或投诉。

Clovia网站提供了多种联系方式,以便顾客随时与客服人员交流和解决问题。