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clearly.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Clearly优惠码?

在clearly.com.au购物时,使用优惠码的方法如下:

1.选择您要购买的商品,添加到购物车,并进入结账页面。

2.在结账页面,找到“优惠码”输入框。

3.在输入框中输入您的优惠码,并单击“应用”。

4.系统将自动计算您的折扣并更新您的订单总额。

5.如果您的优惠码无效或已过期,系统将提供相应的错误提示信息。

在使用优惠码时,优惠码的折扣不得超过订单总额的限制。不同的促销活动可能会有不同的优惠码,客户需要仔细核对优惠条件并选择最优惠的优惠码。

2. 支付方式:

clearly.com.au网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard和American Express)、PayPal和Clearpay分期支付。顾客可以在结账页面选择他们喜欢的支付方式,以完成订单。

3. 配送物流政策:

clearly.com.au网站提供免费配送,并提供多种送货方式以适应消费者的需求,如快递、标准和优先配送。网站承诺在消费者下单后的1-10个工作日内发货,并提供订单跟踪服务。如果消费者对商品不满意,可以在30天内申请退货或换货。值得注意的是,为确保眼镜质量,消费者需要提供处方才能购买相关产品。

4. 退货退款:

clearly.com.au网站的退货退款政策是,如果客户不满意清晰度提供的眼镜或隐形眼镜,可以在购买后100天内无理由退货。退货的商品必须处于未经使用、无损坏、无污染、完好及原始包装状态,并附有所有相关的配件、使用手册和保修证书等。退款会在收到退货并进行质量检查后,将商品金额返还给客户的原始支付方式。需要注意的是,客户需要自行承担退货商品的邮费和险费。

5. 客户服务:

如果您需要联系clearly.com.au网站的客户服务,可以通过以下几种方式进行:

1. 在网站首页底部点击“联系我们”链接,进入联系页面,填写表单留言,客服人员会尽快回复您的问题;

2. 拨打客服电话1800 639 478,根据提示选择需要的服务,客服人员会为您提供专业帮助;

3. 发送电子邮件至cs@Clearly,客服人员会在24小时内回复您的邮件。

无论您采用哪种方式,Clearly的客服团队都将尽力为您提供帮助和支持。