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clarev.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Clarev优惠码?

在clarev.com网站结账时,在购物车页面中可以看到“Gift card or discount code”(礼品卡或优惠码)一栏,输入优惠码后点击“Apply”(应用)按钮即可享受相应优惠。只能使用一个优惠码,优惠码不能与其他促销或优惠同时使用。

2. 支付方式:

clarev.com网站接受信用卡支付,包括Visa、Mastercard、American Express 和 Discover,并且也支持使用Paypal进行支付。该网站没有支持银行转账或支票支付的选项。

3. 配送物流政策:

clarev.com网站的物流和配送政策如下:

1.运送范围:Clarev网站可以运送至全球范围内。

2.运费:运费视运送目的地、货物重量和尺寸而定,具体运费会在结算页明确显示。

3.发货时间:Clarev网站会尽快安排发货,一般在确认订单后1-2个工作日内发货。节假日期间可能会延迟发货。

4.配送方式:Clarev网站会根据目的地和订单的重量和尺寸选择最优的运输方式,通常包括标准运输、快递、特快专递等。

5.海关税费:对于国际订单,客户需要支付可能产生的海关税费。

6.物流跟踪:Clarev网站提供物流跟踪服务,客户可以随时查询订单的物流状态。

7.配送延迟或丢失:如果因为快递公司原因导致配送延迟或丢失,Clarev网站会协助客户解决问题。

4. 退货退款:

clarev.com网站的退货退款政策为:顾客可以在购买后的14天内退货,并且顾客需要承担退货运费。退货的商品必须是未经使用、原始标签未被拆除的完好商品。退货的商品会在收到后进行检查,如果商品符合退货条件,则会退还商品款项(不包括原始运费)。如果商品有任何瑕疵或存在退货纠纷,Clarev将与顾客联系以解决问题。

5. 客户服务:

要联系clarev.com网站的客户服务,可以通过以下方式:

1. 发送电子邮件:可以在网站的“联系我们”页面找到电子邮件地址,并发送邮件提出问题或疑虑。

2. 打电话:网站上提供了一个电话号码,可以直接拨打该电话与客户服务代表联系。

3. 在社交媒体上联系:Clarev在社交媒体上有账号,可以通过Facebook、Twitter等平台与客户服务代表联系。

无论通过哪种方式联系客户服务,都应该提供清晰的问题描述和个人信息以便客户服务代表能够更好地帮助你解决问题。