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chewy.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Chewy优惠码?

在chewy.com网站结账时,可以输入优惠码以享受折扣。在选择完商品后,点击购物车页面的“结账”按钮,在下一个页面,可以看到“订单概要”部分的“优惠码”输入框。输入有效的优惠码后,点击“应用”按钮,折扣将自动计算并显示在订单总价中。有些优惠码可能有使用限制和有效期限制,使用前请先确认优惠码的详细信息。

2. 支付方式:

Chewy.com网站提供多种支付方式,包括信用卡、借记卡、PayPal和Chewy电子礼品卡。所接受的信用卡包括Visa、Mastercard、Discover和American Express。Chewy不接受货到付款或支票支付。在结账时,您可以选择适合您的支付方式并完成支付。

3. 配送物流政策:

Chewy.com网站提供免费送货服务,所有订单超过$49均享受免费送货。一般情况下,订单将在1-2个工作日内处理并发货。网站也提供了自动订阅服务,让顾客定期收到商品,省时省力。网站还为顾客提供了24/7的客服支持,确保顾客的订单和物流等问题能够及时解决。

4. 退货退款:

Chewy.com网站的退货退款政策十分灵活。用户可以在收到货物后的365天内退货,无需提供原因。退货过程也十分简单,用户只需要登录账户,选择相关订单,填写退货申请表格即可。一旦退货被接受,Chewy会在2-3个工作日内进行退款处理。如果用户收到的货物有质量问题或者未按照订单要求发货,Chewy将为用户提供免费的退货和退款服务。

5. 客户服务:

用户可以通过多种方式联系chewy.com网站客户服务,包括在线聊天、电子邮件、电话和社交媒体。在网站的“联系我们”页面,用户可以选择使用在线聊天或发送电子邮件来与客服代表取得联系。另外,用户也可以拨打电话号码1-800-672-4399与客服代表交流。在社交媒体方面,用户可以在Facebook、Twitter和Instagram上搜索Chewy的官方账户并与客服代表进行沟通。无论用户使用哪种方式,都可以得到快速和专业的客服服务。