Castlery 优惠码

castlery.com 常见问题FAQ：

1. 如何使用Castlery优惠码？

在castlery.com网站使用优惠码非常简单。首先，将心仪的商品添加到购物车中。然后，在结算页面的右侧，您将看到一个“优惠码”框。在该框内输入您的优惠码，然后点击“应用”按钮。如果优惠码是有效的，折扣将自动计算并在订单总额中反映出来。每个订单只能使用一个优惠码，使用优惠码可能有一些限制条件，如最低消费金额或特定商品的限制等。

2. 支付方式：

Castlery.com网站支持多种支付方式，包括信用卡、借记卡、PayPal和分期付款计划。具体的支付选项可能因所在国家而异，用户在结账时可以根据网站提供的选项选择最适合自己的支付方式。网站还提供免息分期付款服务，可以帮助用户轻松管理大额购买的支付压力。

3. 配送物流政策：

Castlery网站的物流和配送政策根据不同的产品和地区而有所不同。一般来说，他们提供标准送货服务，送货时间通常在7-14个工作日之内。如果你需要更快的配送服务，也可以选择他们的快递送货服务，大多数可在3-5个工作日内送达。

在美国本土，他们的收费标准为$149美元及以上，可以享受免费送货服务。对于低于$149美元的订单，收取$25美元的运费。在加拿大，订单超过$1,500加元可以享受免费送货服务。对于低于$1,500加元的订单，收取$99加元的运费。

Castlery还提供一些增值的配送服务，例如安装、组装和旧家具回收等服务，具体详情可以在购买时与客服进行咨询。

4. 退货退款：

Castlery的退货退款政策要求客户在收到货物后30天内联系客服进行退货或换货。退货商品必须在原包装内，没有任何损坏或使用痕迹，并附带全部配件和标签。退款将在收到退货商品并检查后进行处理，退款金额将包括退货商品的商品金额，但不包括任何运费或处理费用。 Castlery还提供免费上门取件服务以简化退货过程。

5. 客户服务：

用户可以通过多种方式联系castlery.com网站客户服务，包括：

1. 在网站右下角点击“联系我们”按钮，填写相关信息并提交询问或问题，客服将尽快回复用户。

2. 在网站上方导航栏点击“客服中心”，进入常见问题页面，如果问题没有被解决，用户可以再次提交咨询。

3. 用户也可以通过发邮件至service@Castlery与客服取得联系。

4. 另外，用户还可以通过社交媒体平台，如Facebook和Instagram，与客服团队联系。

Castlery网站提供了多种联系客服的方式，用户可以根据自己的需求和喜好选择合适的方式与客服团队取得联系。