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casabella.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Casabella优惠码?

在casabella.com网站使用优惠码非常简单。用户只需要在购物车页面中找到“优惠码”一栏,输入您的优惠码,然后点击“应用优惠码”按钮即可。在输入优惠码之前,请确保您已登录并选择了要购买的商品,否则优惠码可能无法正常使用。如果遇到任何问题,用户可以随时联系casabella客服团队以获取帮助。

2. 支付方式:

casabella.com网站接受多种支付方式,包括Visa、Mastercard、Discover、American Express信用卡,以及PayPal。顾客可在结账时选择任何一种适合自己的支付方式。

3. 配送物流政策:

Casabella.com网站的物流和配送政策如下:

1. 运费:Casabella提供的所有订单均享受免费送货,不限订单金额和配送地址。

2. 可配送区域:Casabella目前可以配送的区域包括美国和加拿大地区。

3. 配送方式:Casabella使用的配送公司包括FedEx和UPS。购物者可以根据自己的需要选择标准或加急配送服务。

4. 订单处理时间:Casabella会在1-2个工作日内处理并发货。当天下午3点前的订单视为当天发货。

5. 订单状态跟踪:在订单发货之后,购物者可以通过提供的订单号码在Casabella网站上进行订单状态查询。

Casabella的物流和配送政策以免费、快速、可靠为主要特点,购物者可以放心购买。

4. 退货退款:

Casabella.com网站的退货退款政策是,客户可以在收到商品后的30天内以任何原因进行退货。退货商品必须是未经使用、未经清洗且原封未拆的状态。在收到退货商品后,Casabella将会退还产品费用,但不包括运费和退回商品的运费。如果收到的商品有任何质量问题或损坏,客户可以联系客服获得退款或替换商品。

5. 客户服务:

用户可以通过casabella.com网站的联系页面上提供的在线联系表格来与客户服务部门取得联系。用户还可以致电Casabella网站的客户服务热线,电话号码也可以在网站上找到。如果客户需要解决订单问题,也可以在网站上找到订单跟踪服务链接。