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carters.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Carters优惠码?

在Carters.com网站结账时使用优惠码非常简单。首先,把商品加入购物车,然后点击“checkout”按钮。在结账页面的右侧将看到一个“promo code”框,将优惠码输入框中后,点击“apply”即可享受优惠。请确保检查优惠码的有效期和条件,以确保可以使用该优惠码。

2. 支付方式:

carters.com网站接受的支付方式包括信用卡(Visa、Mastercard、Discover、American Express)和PayPal。在结账时,可以选择您喜欢的支付方式。使用信用卡支付的订单将被扣除订单总额的任何适用的促销代码或优惠券。

3. 配送物流政策:

Carters.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司:Carters使用FedEx和USPS两家物流公司进行配送。

2. 配送范围:Carters可以配送至美国50个州以及美国领地,但不提供国际配送服务。

3. 配送时间:一般情况下,Carters会在订单确认后的1-3个工作日内发货。FedEx和USPS的送货时间取决于您所在的地理位置和选择的送货方式。

4. 配送费用:Carters提供多种配送方式,包括普通配送和快递配送等。配送方式和费用根据订单总额、送货地点和您选择的配送方式而定。

5. 免费配送:Carters提供订单满$35或以上的免费标准配送服务,不包括Hawaii、Alaska和美国领地等地。

6. 包裹状态:在购物完成后,您可以通过Carters的网站或者App跟踪包裹状态。

Carters网站的物流和配送政策可能因地区、季节等原因而有所变化,请您在购物前仔细查看相关信息。

4. 退货退款:

Carters.com网站的退货退款政策是:顾客可以在购买日期起45天内退货。退货商品必须是未经使用、未经洗涤和未经修改的原始状态,并附有购买凭证。退货运费由顾客承担,但是如果退货商品存在质量问题或是网站出错发错商品,将由Carters网站承担退货运费。退款将在收到退货商品并确认其符合退货标准后处理,退款方式将按照顾客最初的支付方式进行退还。

5. 客户服务:

访问carters.com网站,页面底部有“联系我们”按钮,点击进入联系页面,可以选择在线客服、发送电子邮件或打电话方式联系客户服务团队。客服团队营业时间为周一至周五,上午9点至下午5点(东部时间)。