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carbon38.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Carbon38优惠码?

在Carbon38网站使用优惠码非常简单。用户只需在结账页面输入其优惠码并点击“应用优惠”按钮即可享受折扣。一些优惠码在购物车中输入,而另一些则在结账页面输入。如果您有任何疑问,请随时联系Carbon38客服团队。

2. 支付方式:

Carbon38网站的支付方式包括信用卡支付(Visa、MasterCard、American Express和Discover)和PayPal。用户可以选择他们最喜欢的支付方式,根据个人喜好以及安全、方便的考虑进行支付。在购物时,用户可以轻松选择自己的首选支付方式,并在确认订单时输入相关信息,支付成功后即可收到订单确认信息。

3. 配送物流政策:

Carbon38.com网站的物流和配送政策如下:其国内订单的发货一般在24-48小时内完成,订单的到货时间会根据客户的收货地址、选择的配送方式以及收件人的签收情况而有所不同。Carbon38提供全球配送服务,国际订单的发货时间一般在1-2个工作日内完成,到货时限取决于不同国家和地区的海关清关速度。Carbon38提供多种配送方式,包括UPS、FedEx和DHL国际快递和USPS标准邮件等,具体选择方式会因订单金额、收货地址等因素而有所不同。Carbon38还提供免费送货服务,当订单金额达到一定数额时,即可享受免费送货服务。

4. 退货退款:

Carbon38网站的退货退款政策如下:

如果顾客不满意购买的商品,可以在收到商品后的14天内申请退款或退换货,但商品必须是未经穿着或清洗的全新状态,有吊牌和原包装。顾客需要填写退货申请表格,包装好商品并自行支付退货费用。退款将在收到商品并确认原商品状态良好后处理。退款金额将减去付款时产生的运费。

需要注意的是,某些商品不适用退换货政策,如Final Sale商品、礼物卡、水下用品等。

5. 客户服务:

访问carbon38.com网站后,在页面底部选择“联系我们”选项,进入联系页面。在联系页面,可以通过在线聊天或发送电子邮件的方式与客户服务团队联系。Carbon38还提供了一个电话号码,方便用户可以直接拨打电话与客户服务团队联系。无论选择哪种方式,Carbon38的客户服务团队都会竭诚为用户提供帮助和解答疑问。