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bravalingerie.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Brava Lingerie优惠码?

在bravalingerie.com.au网站使用优惠码非常简单。用户只需选择心仪的商品,将其添加到购物车中,然后在结算页面输入优惠码即可享受折扣优惠。在输入优惠码之前,用户需要先填写配送信息和付款方式。每个订单只能使用一个优惠码。如果您遇到任何问题,可以随时联系Brava Lingerie的客服团队寻求帮助。

2. 支付方式:

Bravalingerie.com.au网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard和American Express)、PayPal和使用Afterpay分期支付。客户可以根据自己的需求选择适合自己的支付方式。无论选择何种支付方式,Brava Lingerie网站都会保证你的支付安全和隐私保护。

3. 配送物流政策:

bravalingerie.com.au网站的物流和配送政策如下:

1. 配送服务:该网站提供澳大利亚国内及国际配送服务。

2. 配送公司:澳大利亚国内配送公司为澳大利亚邮政服务(Australia Post),国际配送公司为DHL。

3. 配送费用:澳大利亚国内配送费用为$9.95,订单金额超过$100则免费配送;国际配送费用根据目的地和包裹重量计算,可在结账时获得报价。

4. 配送时长:澳大利亚国内配送时长为3-7个工作日;国际配送时长根据所在地区和海关清关情况而定。

5. 订单处理时间:订单通常会在1-2个工作日内处理,并发出邮件确认。

6. 物流跟踪:所有的订单都可以通过提供的订单追踪链接进行实时查看。

7. 收件地址:客户可以选择在结账时输入送货地址,并有机会添加注释或特殊要求。

8. 签收要求:所有的订单都需要在收件人签字确认后方可交付。如果客户不在家,快递员将会留下取件卡片或者重新安排送件时间。

4. 退货退款:

Brava Lingerie网站的退货退款政策如下:如果客户购买的商品有任何质量问题或者不符合描述,可以在购买后30天内通过网站申请退货并获得全额退款。对于因个人原因(例如尺码不合适)而申请退货,客户也可以在购买后30天内进行退货,但需要承担退货运费,并且退款金额将扣除5澳元的退货处理费。所有退货商品必须保持完好且未经穿着,标签、包装完整,并附有购买收据。

5. 客户服务:

要联系bravalingerie.com.au网站客户服务,用户可以通过以下几种方式:

1.在网站上访问“联系我们”页面,填写在线联系表格并提交问题或反馈。

2.发送电子邮件至info@Brava Lingerie。

3.通过电话拨打客服热线1800 272 825。

4.在网站底部点击“聊天”按钮,在工作时间内进行在线聊天。