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bouqs.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Bouqs优惠码?

在bouqs.com网站结账时,可以在购物车页面输入优惠码并点击“应用优惠码”按钮。如果优惠码可用且符合条件,优惠金额将自动显示在订单总额中。每个订单只能使用一个优惠码,并且有些优惠码可能有限制和过期日期,请在使用前仔细阅读优惠码条款。

2. 支付方式:

bouqs.com网站接受多种支付方式,包括Visa、MasterCard、American Express和Discover信用卡,以及PayPal和Apple Pay。顾客可以根据自己的需要选择合适的支付方式。

3. 配送物流政策:

bouqs.com网站的物流和配送政策如下:

1. 配送范围:Bouqs目前支持美国全国范围内的配送,包括夏威夷和阿拉斯加地区。

2. 配送时间:Bouqs通常在下单后的两个工作日内发货,并提供标准和优先两种配送方式。标准配送需要3-7个工作日,而优先配送通常需要2-4个工作日。

3. 配送费用:Bouqs提供多种免费配送选项,但有些特殊要求的订单可能需要支付额外的配送费用。

4. 订单跟踪:Bouqs提供实时订单跟踪服务,用户可以通过邮件或短信获得最新的订单状态和预计送达时间。

Bouqs提供全国范围内的配送服务,提供标准和优先两种配送方式,并为用户提供方便的订单跟踪服务。该网站也提供多种免费配送选项,用户可以根据自己的需要选择适合的配送方式。

4. 退货退款:

bouqs.com网站的退货退款政策比较灵活,如果客户对所购买的商品不满意,可以在收到花束后的7天内联系客服申请退款或换货。如果是客户的原因导致退货,Bouqs会扣除一定的手续费,具体金额取决于退货商品的价值。如果是因为Bouqs的问题导致的退货,客户可以获得全额退款或者免费更换商品,不会产生任何手续费。需要注意的是,为了保证商品的质量和新鲜度,鲜花和植物等易腐商品不支持退货和退款。

5. 客户服务:

bouqs.com网站提供多种客户服务联系方式,包括在线聊天、电子邮件、电话等。在网站首页右下角可以找到“联系我们”的链接,点击进入后就可以看到所有联系方式。如果是订单问题,建议先登录自己的账号,然后进入“订单历史”页面找到相应的订单,点击“帮助中心”可以查看相关答案或者提交问题。客服工作时间为每周一至周五上午9点到晚上5点(太平洋时间)。