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bokksu.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Bokksu优惠码?

在bokksu.com网站购买商品时,可在结算页面输入已有的优惠码。在结算页面中,有一个文本框标注为“优惠码”(Promo Code),用户可在该文本框中输入已经拥有的优惠码,然后点击“应用”(Apply)按钮,系统会自动计算折扣后的价格,用户只需要按照提示完成付款即可。一个订单只能使用一个优惠码,并且优惠码可能有使用期限和使用限制,请在使用前仔细阅读优惠码的使用规则。

2. 支付方式:

Bokksu.com网站接受多种类型的支付方式,包括Visa、Mastercard、Discover和American Express等信用卡支付方式。该网站还支持PayPal和Amazon Pay支付方式。支付方式可能会根据不同地区而有所变化。

3. 配送物流政策:

bokksu.com网站提供全球配送服务,包括美国境内和国际运输。所有订单将在48小时内处理,通常在收到订单后的1-2个工作日内发货。运输时间取决于收件人所在地和所选的配送选项。在美国本土,标准运输时间通常为3-5个工作日,优先运输时间通常为2-3个工作日。对于国际运输,运输时间则因国家而异,通常需要7-14个工作日。Bokksu还提供免费送货上门服务,但只适用于美国本土的订单,且订单金额超过$100。在发货时,Bokksu将提供跟踪信息以便客户随时跟踪订单状态。如果客户需要更改订单地址或取消订单,他们可以通过网站上的账户管理功能轻松完成。

4. 退货退款:

Bokksu网站的退货退款政策如下:

1. 如果客户收到的商品有问题,如损坏、过期或错误等,客户可以在收到商品后的7天内联系客服团队进行退款或补发。

2. 如果客户因个人原因不想要商品,可以在收到商品后的7天内联系客服团队进行退款,但需要承担退货的运费。

3. 如果客户收到的商品不符合其预期,可以在收到商品后的7天内联系客服团队进行退款,但需要承担退货的运费。

Bokksu网站为客户提供了7天无理由退货服务,但需要客户承担退货的运费。如果客户收到的商品有质量问题,Bokksu会提供免费退货和换货服务。

5. 客户服务:

如果需要联系bokksu.com网站的客户服务,可以通过以下方式:

1. 在Bokksu网站的页面底部,找到“联系我们”链接,点击进入后填写表格并提交。

2. 发送邮件至support@Bokksu,客服将在1至2个工作日内回复。

3. 在Bokksu网站的帮助中心页面查找问题和答案,如果仍无法解决问题,可在该页面底部点击“联系我们”链接,填写表格并提交。

4. 在Bokksu网站的社交媒体平台上留言,客服会在24小时内回复。

无论通过哪种方式联系客服,建议提供详细的订单信息和问题描述,以便客服更好地为您解决问题。