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blacksocks.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用BLACKSOCKS优惠码?

在blacksocks.com网站使用优惠码非常简单。在结账前,客户可以在订单总额下方找到一个“优惠码”框,在此处输入他们的优惠码,然后单击“应用”按钮即可享受折扣。如果顾客更改了购物车内的商品或数量,他们必须重新输入优惠码才能获得折扣。一次只能使用一个优惠码,优惠码不能与其他优惠活动叠加使用。

2. 支付方式:

Blacksocks.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express)、PayPal、银行转账、在线银行转账等。顾客可以根据自己的个人偏好和方便性进行支付。如果您需要帮助,Blacksocks客服团队随时为您解答疑问。

3. 配送物流政策:

Blacksocks.com的物流和配送政策如下:

1. 送货范围:全球范围内送货。

2. 运费:根据送货地址的不同,定价也不同。购买超过一定金额可享受免费运费。

3. 运输方式:使用标准的国际快递服务,如DHL、UPS、TNT等。

4. 发货时间:一般在收到付款后的1-2个工作日内发货。定制的袜子需要额外的制作时间。

5. 物流跟踪:客户可以通过邮件或在BLACKSOCKS的个人账户中跟踪订单的状态。

6. 退换货政策:如果客户不满意收到的商品,可以在14天内申请退款或换货。

BLACKSOCKS的物流和配送政策非常灵活,为客户提供了多种选项,并且在快速、安全地配送产品的也为客户提供了多种保障。

4. 退货退款:

Blacksocks.com网站的退货退款政策是:如果客户不满意购买的产品,可以在收到产品之后的30天内要求退货或更换。退货或更换的货品必须是未使用的,且仍然在原包装中,同时必须附有订单号和收据。如退货是由于产品质量问题引起的,BLACKSOCKS将承担退货的邮费和处理费用。如果是由于其他原因,如尺寸不匹配或客户不喜欢颜色,客户需要承担退货的邮费和处理费用。退款将在收到并审核退回商品后处理,退款金额将包括商品原价和相应的税费。

5. 客户服务:

如果您需要联系Blacksocks.com网站的客户服务,可以通过以下方式进行联系:

1. 发送电子邮件至info@BLACKSOCKS,客户服务将在24小时内回复您的邮件;

2. 拨打电话+41 44 201 34 50,客户服务工作时间为周一至周五,上午9点至下午5点(欧洲中部时间);

3. 在网站的“联系我们”页面中填写在线表格,客户服务人员将尽快联系您。

无论您选择哪种联系方式,BLACKSOCKS的客户服务都将竭诚为您服务,解答您的任何疑问和问题。