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birkenstock.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Birkenstock优惠码?

在Birkenstock网站结账时,您可以在购物车页面中输入优惠码。在结账页面的右上角,您会看到一个“优惠码”文本框,输入您的优惠码,并单击“应用”按钮即可享受折扣。每个订单只能使用一个优惠码,并且某些优惠码可能具有限制条件,如过期日期或最低消费额。如果您有任何疑问,请联系Birkenstock客户服务团队获取帮助。

2. 支付方式:

Birkenstock.com网站接受多种支付方式,包括Visa、Mastercard、Discover、American Express和PayPal。但是,他们不接受应付款、货到付款或支票付款等其他方式。在下订单时,可以通过网站的安全结账系统轻松选择适合自己的支付方式。

3. 配送物流政策:

Birkenstock.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流方式:Birkenstock网站采用标准物流方式,使用运输公司将订单送达顾客手中。

2. 配送范围:Birkenstock网站的配送范围包括美国和加拿大。

3. 配送费用:Birkenstock网站提供免费标准地面配送服务。如果顾客需要更快的时间收到订单,可以选择加急运输,但需要额外支付运费。

4. 配送时间:Birkenstock网站的标准地面配送服务通常需要7-10个工作日送达顾客手中。顾客可以选择加急运输来加快送货时间。

5. 订单跟踪:顾客可以通过Birkenstock网站上的订单跟踪功能,了解订单的配送状态和预计送达时间。

Birkenstock网站提供的物流和配送政策较为完善,适合大部分顾客的需求。

4. 退货退款:

Birkenstock.com网站的退货政策是非常灵活的。如果客户不满意购买的商品,可以在购买后的60天内申请退货,无需提供任何理由。退货的商品必须是未经使用、未经穿着和完好无损的原始状态,连同原始包装一起退回。退款将在收到退货商品并检查完毕后的10天内完成。

5. 客户服务:

birkenstock.com网站提供了多种联系客户服务的方式。用户可以通过网站底部的“联系我们”页面,选择“联系我们”表格填写相关问题并提交。也可以点击页面右上方的“客户服务”链接,查看常见问题和答案,或者通过在线聊天或电话联系客服人员。用户还可以发送电子邮件至info@birkenstockusa.com或者寄信至Birkenstock USA,3050 Rue D’Orleans, Suite 300, San Diego, CA 92110。