BIG W 优惠码

bigw.com.au 常见问题FAQ：

1. 如何使用Bigw优惠码？

在bigw.com.au网站使用优惠码非常简单。首先，在浏览器中打开Bigw网站，浏览并选择您所需要购买的商品。然后，将选择的商品添加到购物车中，在结账页面的右侧会看到“促销代码”一栏。在这里输入您的优惠码，并点击“应用”按钮即可享受折扣。请确保您输入的优惠码是正确的，并且已在有效期内。如果您遇到任何问题，请联系Bigw网站的客服。

2. 支付方式：

Big W网站支持多种支付方式，包括信用卡、借记卡和PayPal等。具体支持的信用卡和借记卡种类包括Visa、Mastercard、American Express和Diners Club。如果您在店内购物，还可以使用现金或礼品卡支付。不同的支付方式可能会有不同的处理时间和安全要求，具体信息请查看网站相关页面。

3. 配送物流政策：

Big W官网的物流和配送政策包括以下几点：

1. 物流时间：通常下单后3-7个工作日内送达。但是，这个时间会因为订购的商品、收货地址和运输公司而有所不同。

2. 配送范围：Big W可以将商品送到澳大利亚大部分地区，但是在某些偏远地区可能会有限制。

3. 配送方式：Big W有多种配送方式，包括标准送货、快递包裹送货、大型商品送货（例如电器、家具等）、当日送达（仅限部分地区）等。

4. 配送费用：Big W的配送费用取决于订购的商品、收货地址、配送方式等因素。

5. 追踪订单：在购买了商品后，可以通过网站查看订单的运输状况，获取跟踪号码以跟踪物流状态。

Big W官网的物流和配送政策相对灵活，顾客可以根据自己的需求选择不同的配送方式和时间，但是需要留意相关费用和配送限制。

4. 退货退款：

bigw.com.au网站的退货退款政策如下：

1. 如果您对所购买的产品不满意，可以在购买后的90天内进行退货。

2. 退货的产品必须是完好无损、未经使用，带有所有原始标签和包装。

3. 如果您要退货，则需要在Bigw网站上提交退货请求，并提供订单号和产品详情。

4. 退货的运费由买家承担，除非产品存在质量问题或发错货。

5. 如果退货是因为产品质量问题或发错货，Bigw将为您支付退货运费，并按原支付方式退款。

6. 如果退货是因为买家原因，Bigw将退还购买金额，扣除原来支付的运费和任何必要的退货费用。

7. 如果您收到破损或有缺陷的产品，请立即联系Bigw客服。

以上政策仅适用于Bigw网站购买的产品，实体店购买的产品退货政策可能有所不同。

5. 客户服务：

若您需要联系bigw.com.au网站客户服务，您可以通过以下方式进行联系：

1. 在Bigw网站上点击“联系我们”链接，填写相关信息并提交表单。

2. 拨打Bigw网站客服热线：1300 244 999 （澳大利亚境内免费号码）或+61 3 9945 0000（海外电话）。

3. 发送电子邮件至customerservice@Bigw。

无论您选择哪种联系方式，Bigw网站的客户服务团队都会尽力为您提供帮助。