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biglots.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Biglots优惠码?

在biglots.com网站购物时,客户可以在结账时使用优惠码。在结账页面,客户可以在左侧找到一个“优惠码”选项,点击后输入优惠码并点击“应用”按钮即可享受优惠。每个订单只能使用一个优惠码。

2. 支付方式:

BigLots.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、Discover、American Express)、Big Lots礼品卡、Big Lots商店卡以及PayPal。在结账时,您可以选择您想使用的支付方式,可根据个人需求进行选择。

3. 配送物流政策:

Biglots.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流:Biglots网站的商品一般由UPS或FedEx等物流公司进行配送。

2. 配送范围:Biglots网站只能向美国48个州的地址提供送货服务。目前该网站不支持国际配送。

3. 配送时间:Biglots网站会在订单确认后1-3个工作日内进行发货。具体送货时间根据收货地址和物流公司而定。一般情况下,送货时间为3-7个工作日。

4. 配送费用:Biglots网站提供免费送货服务。但是,如果需要特殊配送服务(如白手套服务),可能会有额外的费用。

5. 取消订单和退款:顾客可以在订单发货前取消订单并获得全额退款。如果顾客收到的商品有质量问题或者不符合描述,可以在收到商品后14天内申请退款。

4. 退货退款:

根据biglots.com网站的退货退款政策,如果客户对购买的商品不满意,可以在购买后30天内退货。退货的商品必须未开封、未使用、未组装、未安装,并且还要保留原始包装和标签。如果客户的退货符合政策要求,Biglots将为其提供退款或换货服务。但是,大件商品(例如家具、游泳池)需要客户在签收时检查是否存在损坏或缺陷,如果签收后再发现问题,则不再适用退货政策。网站还提供在线退货和退货到店服务。

5. 客户服务:

用户可以登录biglots.com网站并进入“联系我们”页面,选择与客户服务代表在线聊天,拨打电话、发送电子邮件或填写在线表单进行联系。网站还提供常见问题解答和用户反馈功能,以便用户解决问题和提供反馈建议。