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belong.com.au 常见问题FAQ:

1. 如何使用Belong优惠码?

在belong.com.au网站使用优惠码很简单。用户只需在购物车中输入优惠码,即可立即享受折扣

2. 支付方式:

belong.com.au网站支持使用信用卡或借记卡支付账单,可使用的信用卡包括Visa、MasterCard和American Express。该网站还支持使用PayPal进行付款。

3. 配送物流政策:

belong.com.au网站的物流和配送政策如下:

1. 免费快递送货:网站提供免费快递送货服务,通常在1-3个工作日内送达大多数地区。

2. 订单跟踪服务:一旦订单发货,用户可以通过提供的订单追踪号码随时跟踪订单状态。

3. 自由收货选项:用户可以选择把物品寄送到指定地址,或者选择到指定的邮局自取。

4. 签收确认:所有订单都需要签收确认,以确保物品送达正确人员手中。

5. 配送范围限制:Belong只向澳大利亚本土地区提供配送服务,不对国际配送负责。

Belong致力于为用户提供高效、安全和方便的配送服务。

4. 退货退款:

Belong.com.au网站的退货退款政策如下:如果您购买了Belong的设备或服务,但因为某种原因不想要这些设备或服务,请在购买后30天内与Belong客户服务团队联系,他们将提供退款处理。任何退款都将退回到您的原始支付方式中。但是,如果Belong认为您没有按照退货政策的规定进行操作,则可能会拒绝退款申请。此政策不适用于Belong充值卡、虚拟礼品卡和充值代金券。

5. 客户服务:

要联系Belong.com.au网站客户服务,您可以通过以下渠道:

1. 在Belong网站上的“联系我们”页面中填写在线表格,然后等待客服人员回复您的邮件。

2. 拨打Belong网站的客户服务热线,电话号码为1300 235 664。此热线在澳大利亚境内免费,但如果您在国外,请注意可能会产生国际长途费用。

3. 在Belong网站上的“社交媒体”页面上找到他们的Facebook或Twitter帐户,向他们发送私信或在帖子下方留言,他们会尽快回复您。

Belong网站的客户服务部门工作时间是周一至周五的9:00-21:00(东部标准时间),周六至周日的10:00-18:00(东部标准时间),如果您在非工作时间联系他们,可能需要等待一段时间才能得到回复。