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au.uniqlo.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用UNIQLO优惠码?

用户在au.uniqlo.com网站结账时,可以在付款页面左下角找到“优惠码”输入框。输入优惠码后,点击“应用”按钮,系统会自动计算出折扣后的价格。每个订单只能使用一个优惠码。如果出现任何问题,请联系客服解决。

2. 支付方式:

au.uniqlo.com网站的支付方式包括信用卡支付和PayPal支付。客户可以使用Visa、MasterCard和American Express信用卡进行支付,也可以使用PayPal账户完成支付。该网站采用的是安全加密技术,确保客户的支付信息得到保护,并且支付过程简单快捷。

3. 配送物流政策:

AU.Uniqlo.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流公司:所有订单的配送均由澳大利亚的CouriersPlease或Australia Post完成。

2. 配送范围:该网站可向澳大利亚的大部分地区(除了一些偏远地区)配送商品。

3. 配送时间:一般情况下,订单将在下单后的2-5个工作日内送达。但是,由于COVID-19的影响,可能会有一些额外的交货延迟。

4. 配送费用:该网站提供免费配送服务,但要求订单金额达到$50以上,否则需要支付$5.95的配送费用。

5. 订单跟踪:该网站提供订单跟踪服务,客户可以在网站上输入订单号码进行查询。

6. 退货政策:如果客户不满意商品,可以在收到商品后的60天内进行退货,并享受全额退款。

4. 退货退款:

au.uniqlo.com网站的退货退款政策如下:

1. 如果您在收到商品后七天内不满意,可以通过网站提交退货申请。

2. 所有退回商品必须在未经使用的情况下被退回,并在收到商品后14天内完成退货。

3. 退回的商品必须与原包装完好无损,在退款之前需要经过检查。

4. 如果商品存在制造缺陷,可以联系客服处理退款或更换。

5. 如果您要求退款而不是更换商品,则原购买金额将在收到退货商品并经过检查后的14个工作日内退还到您的付款账户。

5. 客户服务:

要联系au.uniqlo.com网站客户服务,可以通过以下方式:

1. 在网站的“联系我们”页面中填写联系表格,客服人员会尽快回复。

2. 发送电子邮件至au@ml.uniqlo.com.au与客服人员联系。

3. 致电客服热线1800 864 756与客服人员联系。