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au.patpat.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Patpat优惠码?

在au.patpat.com网站使用优惠码非常简单。首先,选择您要购买的商品并添加到购物车。在结账页面,您会看到一个框,询问您是否有折扣码。在这个框中输入您的优惠码,然后单击“应用”按钮。您的优惠码将被应用到您的订单中的相应商品上,您将看到优惠后的价格。请确保确认优惠代码的有效期限和使用条件。

2. 支付方式:

au.patpat.com网站支持多种支付方式,包括信用卡支付(Visa、Mastercard、American Express、Discover)、PayPal和使用PatPat礼品卡支付。顾客可以选择适合自己的支付方式进行结算。其中,信用卡支付和PayPal支付方式需要顾客提供对应的账户信息。不同地区可能支持的支付方式有所不同,具体以网站结算页面为准。

3. 配送物流政策:

au.patpat.com网站会根据订单的内容和收货地址选择不同的物流服务商,一般情况下,订单将在24小时内处理并发货。在澳大利亚地区,订单一般需要3-7个工作日送达。在物流过程中,网站会为客户提供物流跟踪服务,方便客户了解物流进展情况。网站还提供多种支付方式,包括信用卡、PayPal、Afterpay等,方便客户选择最适合自己的支付方式。

4. 退货退款:

AU.PatPat.com网站的退货退款政策如下:

1. 退货时间:收到商品后的14天内可以申请退货。

2. 退货条件:商品必须是全新的、未使用过的、标签完好的、在原包装内的。

3. 退款方式:退款将按原付款方式退回,包括原始运费。如果是因为产品本身的质量问题导致的退货,将由PatPat支付退货运费;其他情况下退货运费由购买者承担。

4. 退货流程:购买者需要先联系PatPat客服,并提供订单号和退货原因。客服会指导购买者如何退货,并处理退款手续。

注意:退货时需要保留商品的所有包装、标签和配件,以便退货时使用。

5. 客户服务:

au.patpat.com网站的客户服务可以通过以下方式联系:

1. 在网站首页右下角点击“在线客服”按钮,即可与客服人员在线沟通。

2. 发送电子邮件至service@patpat.com,客服人员会在24小时内回复您的邮件。

3. 拨打客服电话+1(844) 9-PATPAT (+1(844) 972-8728),客服人员会为您提供帮助。

无论您选择哪种方式联系客服,都会得到专业的回复和解决方案。