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au.bluenile.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Blue Nile优惠码?

在au.bluenile.com网站使用优惠码非常简单,只需在结账页面的“总计”部分输入您的优惠码即可。请确保输入正确的优惠码,并在结账前确认优惠码已经生效。如果您有任何问题,请联系客服。

2. 支付方式:

au.bluenile.com网站支持多种支付方式,包括信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal以及银行转账。客户可以根据自己的实际情况选择合适的支付方式完成订单支付。网站采用安全的支付系统,保证客户的支付信息得到保护。

3. 配送物流政策:

AU.bluenile.com网站的物流和配送政策如下:

1. 免费标准送货:所有订单均可享受免费标准送货服务,预计送达时间为5-7个工作日。

2. 特快送货:需要加急送货的客户可以选择特快送货,预计送达时间为2-3个工作日,费用为15澳元。

3. 邮政信箱和军事地址:暂不支持发送到邮政信箱和军事地址。

4. 国际配送:Blue Nile目前仅支持澳大利亚境内送货,不提供国际配送服务。

5. 退货政策:如需退货,客户可以在购买后30天内无条件退货。退货需要在收到商品后7天内申请,退货费用由客户承担。

Blue Nile网站的物流和配送政策非常简单明了。客户可以选择免费标准送货或者付费特快送货,退货政策也非常友好。但需要注意的是,目前该网站仅支持澳大利亚境内送货,不提供国际配送服务。

4. 退货退款:

au.bluenile.com网站的退货退款政策如下:如果客户对商品不满意,可以在收到商品后30天内无理由申请退货。客户需要在退货前先联系客服获得退货授权,并且退回商品必须保持完好无损,同时需要保留商品的全部原始包装和附件。退回商品后,客户可以选择退款或换货。如果退货原因是商品质量问题或者是错误发货,网站将承担退回商品的运费;如果退货原因是非商品质量问题或者客户自身原因,客户需要自行承担退回商品的运费。退款将在收到退回商品后3-5个工作日内退回客户账户。

5. 客户服务:

如果您需要联系au.bluenile.com网站的客户服务,您可以通过以下方式进行联系:

1.拨打客户服务热线:1800 425 9888。

2.在网站上填写联系表格,向客户服务发送电子邮件。

3.通过社交媒体渠道与客户服务团队联系,例如Facebook和Twitter。

无论您选择哪种联系方式,客户服务团队都会尽快回复您的请求,并提供所需的帮助和支持。