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arhaus.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Arhaus优惠码?

如果您有arhaus.com的优惠码,使用它非常简单。在购物车页面上方找到“优惠码”一栏,并将优惠码输入其中。然后点击应用按钮,您将看到应用后的价格。每个订单只能使用一个优惠码,且一些促销可能不与其他促销或优惠码同时使用。如果您遇到任何问题,请联系Arhaus客服寻求帮助。

2. 支付方式:

Arhaus.com网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡、礼品卡和PayPal。其中信用卡包括Visa、MasterCard、American Express和Discover。在结账时,客户可以选择所需的支付方式,并且可以存储多个支付方式以方便将来购物。

3. 配送物流政策:

Arhaus.com的物流和配送政策如下:

1. 物流方式:Arhaus使用的物流公司包括UPS、FedEx、专业搬运公司等。大家可以根据自己的需要选择合适的物流方式。

2. 配送方式:Arhaus提供的配送方式包括普通配送、特快配送、上门安装等。大家可以根据自己的需要选择合适的配送方式。

3. 配送范围:Arhaus的配送范围仅限于美国本土和加拿大。如果您在其他国家或地区,需要另行与客服确认。

4. 配送时间:Arhaus会尽快将您的订单发出,并提供相应的跟踪信息。具体的配送时间根据您所选择的物流和配送方式而定。

5. 配送费用:Arhaus的配送费用根据订单的重量、体积、目的地等因素而定。大家可以在下单时进行查询。

需要注意的是,如果您在交付时发现货品有损坏或不符合要求,请立即与Arhaus客服联系,以便及时处理。

4. 退货退款:

Arhaus.com网站的退货退款政策是,客户可以在收到商品后的30天内无条件退货,Arhaus将为客户提供全额退款或以客户同意的方式进行商品交换。如果商品有瑕疵或损坏,客户可以在收到商品后的48小时内联系Arhaus并提供相关证明,Arhaus将为客户提供全额退款或以客户同意的方式进行商品交换。如果客户在购买商品时使用优惠券,Arhaus将只退还客户实际支付的金额,优惠券不予以退还。

5. 客户服务:

arhaus.com网站的客户服务可以通过多种方法联系到。用户可以在其网站上访问“联系我们”的页面,直接填写表格提交问题或者反馈。用户也可以拨打他们的客户服务电话:866-427-4287,客户服务团队在工作日的8:00AM-8:00PM ET之间提供支持。用户还可以通过电子邮件info@Arhaus与客户服务联系。无论用户选择何种方式,Arhaus网站的客户服务团队都会尽力提供满意的帮助。