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ancestry.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Ancestry优惠码?

在ancestry.com网站使用优惠码的方法如下:

1.访问Ancestry官网,登录账户。

2.浏览网站,选择要购买的产品或服务,并将其添加到购物车中。

3.打开购物车页面,输入优惠码,并点击“应用”按钮。

4.优惠码的折扣将自动计算,并显示在总价中。

5.确认订单信息,选择支付方式,并完成购买。

需要注意的是,优惠码可能有使用限制和有效期限制,如需了解更多细节,可以查看优惠码的使用说明或联系客服。

2. 支付方式:

Ancestry.com网站支付方式多种多样,具体包括信用卡、PayPal、银行转账、支票等。可以根据个人喜好和方便程度选择适合自己的支付方式。

3. 配送物流政策:

Ancestry.com网站提供数字化家族历史素材,不需要物流和配送服务。订阅者可以随时在网站上访问和使用这些素材,而不必等待物品的邮寄。如果订阅者需要订购有关家谱研究的书籍或其他有形物品,则需要仔细阅读Ancestry网站的相关政策,以了解他们的物流和配送政策。

4. 退货退款:

Ancestry.com网站的退货退款政策是以订阅期限为基础的。如果用户购买的订阅服务未使用,可以在购买后30天内通过Ancestry网站的”帮助”页面申请退款。如果用户已经使用了订阅服务,则无法获得退款。如果用户希望取消订阅服务,可以在到期前通过Ancestry网站的”帮助”页面或致电客服取消订阅。如果用户在订阅到期前取消订阅,则可以获得部分退款。

5. 客户服务:

如果您需要联系ancestry.com网站的客户服务,可以通过以下方式进行:

1. 在网站上寻找帮助页面,上面可能包含有用的信息和常见问题的答案。

2. 登录您的账户,然后点击“联系我们”按钮。这将打开一个窗口,允许您与客户服务代表进行实时聊天。

3. 拨打免费电话号码,联系客户服务代表。电话号码可以在网站的“联系我们”页面上找到。

4. 发送电子邮件至客户服务团队,您可以在网站上找到电子邮件地址。

无论您选择哪种方式,都可以与Ancestry网站的客户服务代表联系,以获得任何有关网站或您的账户的帮助和支持。