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alexandani.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Alexandani优惠码?

在alexandani.com网站使用优惠码非常简单。用户只需在购物车页面的右侧找到“优惠码”一栏,然后输入其拥有的优惠码并点击“应用”即可享受相应的折扣。每个订单只能使用一个优惠码,而且优惠码通常会有使用期限和使用条件,需要在使用前仔细阅读。优惠码可能不适用于某些商品或商品类别,具体情况请参考优惠码使用说明。

2. 支付方式:

alexandani.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(Visa、MasterCard、American Express和Discover)、PayPal、Alex and Ani礼品卡和Alex and Ani在线商店积分。在结账时,客户可以选择最方便的付款方式。

3. 配送物流政策:

alexandani.com网站的物流和配送政策如下:他们提供国内和国际配送服务,并使用UPS和USPS作为官方承运人。在美国,标准运输需要3-7个工作日,优先运输需要1-3个工作日。国际运输时间因地区而异。他们为订单提供免费标准运输,但如果您需要更快的送货时间,则需要额外支付费用。订单状态可在“我的帐户”中查看。

4. 退货退款:

Alex and Ani网站的退货退款政策如下:客户可以在购买商品后的30天内进行退货或者换货,但需要保证商品的原始状态和标签,否则将无法接受退货或者换货申请。如果是因为商品本身质量问题导致退货或者换货,Alex and Ani将会承担退货或者换货的运费,否则客户需要自行承担运费。一旦退货或者换货申请被批准,Alex and Ani将会在7-10个工作日内处理。

5. 客户服务:

若您需要联系alexandani.com网站的客户服务,您可以在网站的主页上方找到“联系我们”选项,并点击进入。接着,您可以在页面底部找到“联系我们”的表格,填写您的问题和联系方式,然后提交表格即可。您也可以通过电话和电子邮件联系客户服务,这些信息也可以在“联系我们”页面上找到。如果您有订单、退货或交付方面的问题,您可以在主页上方找到“帮助中心”选项,然后选择相关选项来获取更多信息。