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ae.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用Ae优惠码?

在ae.com网站使用优惠码非常简单。首先,将所需物品添加到购物车。在结账页面,输入优惠码并单击“应用”按钮。优惠码将被应用于订单的总价。最后,按照网站的提示完成结账步骤即可享受折扣。某些优惠码可能具有限制条件,例如适用于特定商品、适用于首次购买等,请仔细阅读优惠码的说明。

2. 支付方式:

AE.com网站接受多种支付方式,包括信用卡、借记卡和礼品卡。具体包括Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB和PayPal等。购物车结帐时,可以选择适合自己的支付方式。为确保支付安全,Ae网站使用加密协议,保障用户信息的安全性。

3. 配送物流政策:

AE.com网站的物流和配送政策如下:

1. 配送范围:Ae网站提供全球配送服务,包括美国和国际地区。

2. 配送时间:一般会在订单确认后的24-48小时内发货。在美国,标准配送时间为3-7个工作日;国际地区则需要5-14个工作日。如有特殊情况,将会提供更多的配送选项。

3. 运费:Ae网站提供免费标准运输服务,也提供快递和超快递服务,费用根据目的地和服务级别而定。国际地区的运费会根据目的地和订单总金额而定。

4. 订单跟踪:客户可以通过Ae网站或邮件查看订单状态和跟踪号码。国际地区的跟踪服务可能会因地区和运输服务而有所不同。

Ae网站为客户提供了全球配送服务,客户可以选择合适的配送方式和速度,并通过跟踪服务追踪订单状态。

4. 退货退款:

AE网站的退货政策是:顾客可以在购买日起的90天内将未穿过或未使用过的商品退还或换货。顾客可以将商品带到任意AE实体店进行退换货,也可以通过邮寄的方式退换货。退货商品必须包括原始标签和包装。如果顾客选择通过邮寄方式退货,须自行承担运费。退款将按照原始付款方式退回,但顾客须承担原始运费和处理费用。若商品存在质量问题,AE将承担运费和处理费用。

5. 客户服务:

访问ae.com网站,在页面底部找到“联系我们”链接,在弹出的帮助中心页面中,可以选择“联系我们”选项,填写相关信息,然后提交联系请求。还可以通过电话、电子邮件等方式与Ae客户服务团队联系,具体联系方式也可以在网站的“联系我们”页面上找到。