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3gorillas.com 常见问题FAQ:

1. 如何使用3gorillas优惠码?

在3gorillas.com网站购物时,选择喜欢的商品添加到购物车中。在结账页面,你可以看到“使用优惠码”的选项。点击这个选项后,输入对应的优惠码并点击“应用优惠码”按钮。如果优惠码有效,优惠信息会自动计算并显示在订单总价中。最后,继续结账即可。

2. 支付方式:

3gorillas.com网站接受多种支付方式,包括信用卡(如Visa、Mastercard、Discover、American Express等)、PayPal和亚马逊付款。在结账时,您可以选择最适合您的支付方式。使用不同的支付方式可能会对订单处理时间和交付时间产生影响。

3. 配送物流政策:

3gorillas.com网站的物流和配送政策如下:

1. 物流服务:3gorillas合作的物流公司是UPS和FedEx,所有订单都可以选择标准运输、快递运输或加急运输。

2. 配送范围:3gorillas只在美国本土提供配送服务,不支持国际配送。

3. 配送时间:一般情况下,订单会在3-7个工作日内送达,但特殊情况下可能会有延迟。

4. 运费政策:3gorillas在订单金额超过99美元时,提供免费标准运输服务。否则,运费根据订单重量、目的地和运输方式等因素计算。

5. 取消和退货:如果客户不满意商品,可以在收到货物后7天内申请退货。3gorillas会承担运费和退款手续费,但会收取15%的重新包装和处理费用。

3gorillas的物流和配送政策比较灵活,适应不同客户的需求,同时也有完善的售后服务。

4. 退货退款:

3gorillas.com网站的退货退款政策如下:

1.退货期限为30天,如果已超过30天,不能退货。

2.退货必须保持商品原状,包括商品的包装、标签、配件齐全。

3.退货前必须联系3gorillas客服,并提供订单编号、产品名称和退货理由。

4.退货运费由客户承担,如果退货是因为产品质量问题或3gorillas的错误,3gorillas将承担运费。

5.如果退货符合要求,3gorillas将在收到退货后的10个工作日内退款,退款金额将为商品原价减去运费和处理费。

5. 客户服务:

3gorillas.com网站客户服务可以通过以下几种方式联系:

1. 发送电子邮件至support@3gorillas,客服人员会在24小时内回复邮件。

2. 拨打客户服务热线(866) 966-1122,在营业时间内,客户服务人员会为你解答问题。

3. 在3gorillas网站上,点击屏幕右下角的“在线客服”按钮,和客服人员实时交流。

无论哪种方式,3gorillas的客户服务都非常专业和周到,一定能够有效解决顾客的问题。